Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Responsable du traitement

CHEZ ZEZETTE est une SAS au capital social de 1 500,00 €, immatriculée sous le SIREN 818 597 296 et le SIRET siège 818 597 296 00016, inscrite au RCS de Pointe-à-Pitre sous le numéro 818 597 296 R.C.S. Pointe-à-Pitre. Son siège est situé au 23 rue Main Courante, 97170 Petit-Bourg. Numéro de TVA intracommunautaire : FR26818597296. Activité : restauration de type rapide, vente de plats cuisinés à consommer sur place ou à emporter, traiteur, événementiel et organisation de réceptions.

CHEZ ZEZETTE est responsable des traitements de données réalisés dans le cadre du site chez-zezette.com et des commandes de plats.

Données collectées

Dans le cadre d’une commande, CHEZ ZEZETTE peut collecter les informations nécessaires à son traitement : identité, coordonnées, téléphone, adresse e-mail, adresse de facturation ou de livraison si une livraison est proposée, contenu de la commande, préférences utiles à la préparation, informations de compte client, historique de commande, messages transmis au restaurant et données techniques de navigation.

Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement affichés lors de la commande. CHEZ ZEZETTE ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour enregistrer et préparer les commandes, gérer le paiement, assurer le suivi client, répondre aux demandes, respecter les obligations comptables et fiscales, sécuriser le site, prévenir la fraude et améliorer le service. Les bases légales sont l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de CHEZ ZEZETTE et, lorsque nécessaire, le consentement.

Destinataires

Les données sont destinées aux personnes habilitées chez CHEZ ZEZETTE. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergeur LWS, aux outils WordPress/WooCommerce utilisés pour la commande, aux prestataires de paiement, aux prestataires de livraison lorsque ce service est proposé, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige.

Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande puis selon les durées légales applicables, notamment comptables et fiscales. Les données de compte client sont conservées tant que le compte existe ou jusqu’à demande de suppression, sauf obligation légale contraire. Les données de prospection, si une prospection est mise en place, sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact actif. Les cookies soumis au consentement sont conservés selon la durée indiquée dans le bandeau de consentement, sans dépasser les durées légales recommandées.

Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque applicable, de portabilité de ses données. Une demande peut être adressée à CHEZ ZEZETTE via les moyens de contact indiqués sur le site ou disponibles auprès du restaurant.

En cas de difficulté, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, du panier, du compte client, de la sécurité et de la mesure d’audience. Les cookies non strictement nécessaires sont déposés uniquement lorsque le consentement est requis et obtenu.

Sécurité

CHEZ ZEZETTE met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les clients sont invités à préserver la confidentialité de leurs identifiants.

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